למה יש צורך כיום בחברת אחזקה לבניין?
בשנים האחרונות מדינת ישראל מטפסת לגובה וקו הרקיע מתמלא בבנייני מגורים שהופכים לחלק בלתי נפרד מחיינו. אם התרגלנו לאסוף את תשלום ועד הבית מדלת לדלת, הבנייה לגובה מייצרת מציאות של עשרות דירות בבניין אחד ומקשה על פעולות רבות של ועד הבית.
במקרים כאלו, בחירה בחברת אחזקה לבניין היא אך טבעית והופכת את שגרת התחזוקה של הבניין לנוחה ומשתלמת במובנים רבים. אז בין אם מדובר בבניין ישן או חדש, יש להקדיש מחשבה יתרה לבחירת חברת האחזקה של הבניין כדי להבטיח ראש שקט ועבודה איכותית. במאמר הזה נסקור את ההיבטים המגוונים של הבחירה החשובה הזו ואת המשמעויות השונות עבור הדיירים.
מהן למעשה חברות אחזקה לבניינים?
חברת אחזקה היא חברה חיצונית המעסיקה בעלי מקצוע מתחומי המערכות, התשתיות והאחזקה הכללית הדרושה לבניין מגורים. עבור כל תקלה המתגלה בבניין, חברת האחזקה היא זו שאחראית למציאת הפתרון האידיאלי והמהיר ביותר. אז אם המעלית תקולה, תאורת החירום הפסיקה לפעול, פינוי האשפה התעכב או שנדרשת צביעה חיצונית לבניין – על כל אלו ועוד אמונה חברת האחזקה שנבחרה עבור הבניין.
אלו מספר שירותים נפוצים במיוחד שמעניקות חברות אחזקה לבניינים השונות:
- ניקיון חדרי המדרגות
- צביעה תקופתית במידה ונדרשת
- עבודות תחזוקה שוטפות למערכות השונות
- עבודות איטום לגג לפני העונה הגשומה
- איוש הלובי באנשי אבטחה ושירות במידת הצורך
- עבודות גינון ותחזוקה לחצרות המשותפות בבניין
האם רק בניינים יכולים לשכור את שירותיה של חברת אחזקה?
התשובה היא לא. חברת אחזקה לבניין יכולה לפעול גם במבנים קטנים יותר של מספר דירות. אם בעלי הבתים ערכו את שיקוליהם והגיעו למסקנה כי חברה חיצונית, אובייקטיבית ומקצועית תדע לגשר ולנהל באופן מיטבי את הנכס המשותף שלהם – מה טוב. כמו כן, ישנן חברות אחזקה לבניינים המציעות גם שירות ניהול לדירות ובמקרה זה השירות יכול להיות גם נקודתי.
אילו תשתיות ומערכות בבניין דורשות טיפול שוטף של אנשי מקצוע?
בשונה מבתים צמודי קרקע או מבנים עם 2-3 קומות, כאשר מדובר בבניין מגורים נכנסות לתמונה תשתיות ומערכות שונות הדורשות את תשומת הלב והתחזוקה השוטפת בכדי שיוכלו לשמש את דיירי הבניין נאמנה במהלך השגרה ובעת חירום. אלו מספר דוגמאות: מעליות, מערכת כיבוי אש, מיזוג אוויר, פינוי אשפה, תשתית חשמל וגנרטורים, מערכת ביוב ועוד.
לכל מערכת או תשתית בעלי המקצוע המתאימים שיודעים כיצד לבצע את עבודות התחזוקה התקופתיות שיבטיחו את תקינותן לאורך זמן. כאשר מתקשרים עם חברת אחזקה לבניין, היא מעמידה לרשות הבניין את כלל הבדיקות ואנשי המקצוע הנכונים על פי החוזה שנחתם בין החברה לדיירים. כך, ניתן להסיר את הדאגה והמעקב אחר המועדים הנכונים להזמנת בעלי המקצוע ובחינה של כישוריהם ביחס לעבודה הנדרשת בכל פעם מחדש.
מהם היתרונות הבולטים בבחירה בחברת אחזקה לבניין?
כמו לכל שירות מקצועי אחר, גם בחירה בחברה חיצונית המציעה שירותים מקצועיים לניהול הבניין יתרונות רבים. לצד התנהלות של נציגי הבניין והדיירים מול גורם אחד שמרכז תחת אחריותו את כלל העבודות הנדרשות לתחזוקת הבניין, אלו מספר יתרונות נוספים:
- שקיפות בכל תהליך קבלת ההחלטות הנוגעות לבניין ללא התערבות של אינטרסים זרים.
- מענה מהיר ומקצועי לכל תקלה בזכות זמינות בעלי מקצוע מתאימים לעבודה.
- אובייקטיביות באבחון התקלות ובמתן המענה המתאים ביותר.
- העברת אחריות לגוף שלישי, כך לא מתקיימים יחסי עובד-מעסיק עם אנשי המקצוע שמספקים את השירותים כמו ניקיון, תשתיות, מערכות ועוד לבין דיירי הבניין.
- הקלה בעומס בירוקרטי ובצורך להקדיש זמן לניהול ולתקלות שונות על חשבון זמנם הפרטי של נציגי ועד הבית.
- מניעת סכסוכי שכנים בכל הקשור לגביית תשלומי ועד בית או התנגדויות לתיקונים נדרשים.
- שמירה על ערך הדירות בבניין – תחזוקה שוטפת מאפשרת שמירה על התשתיות הקיימות ומניעת הידרדרותן. לדוגמה, מערכת דחיסת אשפה שיצאה משימוש, מעליות שאינן מתפקדות או בעיות אינסטלציה חוזרות ונשנות המותירות סימנים, ריחות ופוגעות במראה הכללי של הבניין.
לצד היתרונות נדבר גם על החסרונות שנעוצים בעיקר בתשלומים השוטפים לחברות אחזקת בניינים. לא מדובר בהכרח בחיסרון מאחר וכל שירות מקצועי נושא מחיר מתאים ומוסכם. יחד עם זאת, כאשר מתקבלים שירותים איכותיים ומקצועיים מחברת הניהול ואורח חיי הדיירים איננו נפגע בשל הצורך לדאוג לתחזוקה השוטפת של מקום המגורים שלהם, עבור רבים מדובר במחיר משתלם במיוחד שיאפשר להם את איכות החיים הטובה ביותר.
כיצד נבחר חברת אחזקה לבניין?
ככל בחירה אחרת בבעל מקצוע – גם בחירת חברת אחזקה עבור הבניין שלנו מורכבת ממספר שיקולים הנוגעים למוניטין שלה, לתחום ההתמחות, למחיר ולאיכות השירות. כעת, נשמח להרחיב על כל היבט בבחירה כדי לסייע לך להתקדם אל עבר הבחירה הנכונה ביותר עבור הבניין שלך.
- התאמת השירותים – לכל בניין עשויים להיות צרכים שונים. בחירה בחברת ניהול מתאימה היא כזו שתספק את כלל השירותים הנדרשים תחת קורת גג אחת, מבלי שדיירי הבניין יזדקקו לשירותים חיצוניים נוספים. אם בבניין מעליות, שירותי דחיסת אשפה, לובי וכדומה – מומלץ לוודא כי החברה מציעה שירות עבור כולם. ניתן להגיע עם מפרט וסוג של צ'ק ליסט שהחברה ונציגי הדיירים יעברו עליהם יחדיו.
- וותק החברה – עבודתה של חברת אחזקה לבניין דורשת מיומנות וניסיון עבודה בשטח. כך, מתאפשרת הכרות עם בעלי מקצוע אמינים ובקיאות באתגרים המובילים בבנייה לגובה. אלו שני יתרונות שהם בין היתר גם מפתח לחוויית שירות טובה ויעילה יותר לכלל הדיירים בבניין.
- שירות לקוחות אדיב – שירות אנושי, נגיש ואדיב הוא חלק בלתי נפרד מחוויית השירות הכוללת. זמינות למענה מהיר עבור תקלות בזמן אמת ובשעות שונות משמעותי מאוד. תקלות עלולות לייצר מתח רב בין דיירי הבניין לבין עצמם ומול חברת האחזקה. לכן, אופי השירות תופס מקום מכובד ומומלץ לבחון את המענה שמתקבל מחברת האחזקה עוד בשלבים הראשונים.
- מחיר – בחיפוש אחר חברת הניהול המתאימה ביותר, אין ספק שהמחיר הוא קריטריון משמעותי במיוחד. במהלך השוואת המחירים ניתן לזהות את ממוצע המחירים עבור סוגי השירותים השונים לבניין. המחיר נגזר מכמה נתונים, בין היתר ממספר הדירות בבניין, אופי השירותים הנדרשים לתחזוקה ומצבו הכללי והנתון של הבניין.
- ביטוחים נדרשים – כחלק מהעבודה השוטפת עם בעלי המקצוע השונים, חברת אחזקה וניהול מקצועית מבטחת בשלושה ביטוחים – צד ג', אחריות מקצועית וחבות מעבידים. אם שירותיה אינם כוללים ביטוח זה, מומלץ להעלות זאת בשיחה ולבחון את האפשרויות שעומדות בפני הדיירים.
- מוניטין החברה – לכל שאר הקריטריונים מתווסף גם מוניטין החברה. ניתן לבקש המלצות, לקרוא מידע זמין ברשת, לעיין בביקורות ולבחון את מוניטין החברה באופן בלתי אמצעי. אם קראנו ביקורת שלילית אין צורך לפסול על הסף, אלא לקחת בחשבון את הנקודות שעלו ולהעלות אותן בשיחה מול החברה שנבחר למציאת הפתרון המתאים לצרכי הדיירים.
למה חשוב לשים לב לפני שחותמים עם חברת הניהול?
במקרים רבים כאשר בניין מגורים נמסר מקבלן בפעם הראשונה הוא מוסר אותו עם חוזה התקשרות מול חברת ניהול שהוא בחר לתקופה של שלוש שנים. חשוב לשים לב לזה ולעשות את הבחירה באופן עצמאי עם חוזה מוגבל. לאחר שהושגו כל החתימות הנדרשות לשם התקשרות ברוב של שני שליש מכלל בעלי הדירות בבניין, מומלץ תחילה להגביל את החוזה לשנה ולבחון את איכות השירותים וההתנהלות הכללית מול החברה.
בנוסף, חשוב לוודא כי כלל השירותים הנדרשים עבור הבניין שלכם אכן נמצאים תחת קורת גג אחת, כך שהתנהלות הדיירים תהיה מול גוף אחד בלבד.
מדוע חשוב לבחור בקפידה חברת אחזקה לבניין?
אמנם לא מדובר בחתונה קתולית ואם דיירי הבניין אינם שבעי רצון מעבודתה של חברת האחזקה, בהתאם לחוזה הנחתם בין שני הצדדים, ניתן להפסיק את פעילותה. אולם, בחירה מושכלת בחברת אחזקה לבניין תביא את כל הצדדים למערכת יחסים מיטיבה שתימשך זמן רב. כך, שני הצדדים יוצאים מרוצים והצד השלישי – הבניין – מתוחזק על הצד הטוב ביותר והמערכות והתשתיות ימשיכו לספק את רמת החיים הנדרשת.
הדיירים בחרו חברת ניהול – האם מוותרים על ועד הבית?
חברות אחזקה לבניינים לוקחות את האחריות הנדרשת על ניהול הבניין וכעת נשאלת השאלה האם הדיירים זקוקים עוד לנציגות משמעותית מטעמה. במקרים רבים, לאחר שנבחרת החברה המתאימה ביותר לצרכי הדיירים ועד הבית עובר טרנספורמציה חיובית. מגורם שעוקב ומנהל את האחזקה השוטפת כולל התשלומים וההתמודדות עם הדיירים השונים – הוא הופך לגורם מפקח שתפקידו בעיקר לעקוב אחר הנעשה בשטח ולוודא כי התשלומים לבעלי המקצוע והספקים מתבצעים בזמן.
חברת ניהול מקצועית ומנוסה יודעת כי בראש סדר העדיפויות ממוקמת חוויית השירות והשקיפות ולכן, ניתן להישאר מעודכנים בכל עת לגבי כל עבודה המתקיימת בשטח הבניין.
מדוע מומלץ לפנות לאדן ניהול נכסים לאחזקת הבניין שלך?
חברת אדן ניהול נכסים ויזום פרויקטים בע"מ מתמחה במתן שירותים לבתים משותפים. כגוף מקצועי ומנוסה בתחום, הידיעה כי ניהולו השוטף של הבניין משפיע באופן ישיר על איכות חיי הדיירים מציבה רף חדש לחברות אחזקה לבניינים.
אנו מזמינים אתכם להתרשם ממעטפת השירותים שאנו מעניקים ללקוחות שלנו באתר. עבור כל שאלה או התייעצות בכל הנוגע לעבודה השוטפת ולשירותים שחברת אדן מציעה – ניתן ליצור קשר במספר הטלפון 1700-70-33-55 או להשאיר פרטים באתר ותקבלו מענה בהקדם.